La vicealcaldesa, Inma Sanz, hizo balance de este servicio, que garantiza que mayores de 65 años y personas con dependencia estén seguros en sus casas. Más de 150.000 usuarios se beneficiaron de este servicio municipal en 2024.
Durante el año 2024, los profesionales del servicio de Teleasistencia Avanzada realizaron más de 4 millones de llamadas de control y atendieron 1,2 millones de llamadas de los usuarios.